Philip Kotler, el Padre del Marketing Moderno

Saber Marketing parece sencillo, quizá se deba a que es una palabra muy usada entre los adultos contemporáneos de las últimas dos generaciones, y aunque es un término común y de mucho uso, las personas la identifican en una sola dirección, cuando es bidireccional. Así lo explica Kotler.

Comencemos por decirles que nosotros no sabíamos nada sobre Philip Kotler, ni quién era, ni lo que hacía, menos su importancia... hasta que todos nosotros (los creadores de este blog) nos interesamos en sus ideas cuando coincidimos en un curso sobre Community Manager, fue luego de la distribución de equipos, cuando fuimos avanzando en los módulos que comenzamos a conocer sus teorías...

...primero, les comento como comenzó todo... 

El que de inició me contactó fue Ronald, recuerdo que se creó un grupo de whatsapp inmediatamente para llevar a cabo las actividades del diplomado debido a que no nos conocíamos (y aún no nos conocemos personalmente); Ronald ya habia contactado a Raquel y Eduin (los otros integrantes del blog) cuando ya por fin coincidimos todos en el WhatsApp, fuimos recibiendo los primeros contenidos y llego el momento que tocó leer sobre Kotler, es alli cuando fuimos tomando conciencia de su importancia, conociendo una mente brillante que no destaca comúnmente en los medios convencionales y otras áreas de estudio, pero que en el canon del Marketing y la Publicidad es quizá el autor más reconocido y galardonado en los últimos 40 años.

Hoy sabemos sobre él, cada día nos interesa más, y estamos seguros que si tienes los mismos deseos de comprender y aplicar sus ideas te vas a contagiar, y a medida que te adentres en sus contenidos vas a querer escudriñar más. 

...¡así comenzamos a saber sobre él.

...una información que queremos compartir con todo el que sea de su interés, podrá conocer junto con nosotros más sobre el autor, la importancia de los conceptos del Marketing y la Publicidad, y todo lo que podamos compartir de lo que postuló Kotler quien se ha dedicado a darnos todas esas herramientas que nos encaminan a el éxito de nuestras campañas de mercadeo. Para comprender sus planteamientos es primordial estudiar sus conceptos básicos del Marketing... 
Si a medida que los conoces llegas a querer interactuar con nosotros y profundizar más... pues vale!

Si lo que buscas es sacar el máximo provecho del marketing y obtener mayor beneficio para tu negocio llevándolo a cabo tú mismo, qué tal si revisamos los postulados que nos ha dejado el, "el padre del marketing moderno", la persona con más pergaminos para mostrarnos el tema.

...primero conozcámoslo

Philip Kotler, es el titular de la cátedra de Marketing Intencional, de la universidad de NorthWestern desde 1988, uno de los centros estudios empresariales mas importantes del mundo.

Podemos decir mucho sobre Kotler, comencemos por ejemplo mencionando que es especialista en Marketing, Economista, Escritor, Matemático y Catedrático, además realizó trabajos posdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago. La relevancia que tiene Kotler en la conceptualización de lo que conocemos como Marketing, lo ubican como especialista del tema y alguien a quien debemos prestar especial atención en el ámbito del Marketing Moderno si queremos saber lo que debemos buscar y hacer para el éxito de nuestras campañas.

Kotler nació en Chicago, Ilinois, en 1931, y a la fecha ha escrito 55 libros de mercadeo, entre los que destacan:

1•Dirección de Mercadotecnia, 1966.

2•Los Principios del Marketing, 1980.

3•Introducción al Marketing, 1984.

4•Dirección del Marketing, 2001.

...ahora, vamos repasar a los principales conceptos del autor...

Solo
Repasar... 

Principalmente es especialista en marketing, y aunque este es un blog de posicionamiento y gestión de redes sociales, conforme vayas conociendo los conceptos de Kotler comprenderás porque se le llama el padre del marketing moderno, y que tienen que ver sus conceptos con las redes sociales. Ten por seguro que con esta y las próximas publicaciones que tendremos para ti podrás dirigir todos estos conocimiento y sacar partido en tu gestión de marketing tradicional o digital.

...lo sabemos, nosotros pasamos muchas veces por lo mismo antes de conocer las técnicas apropiadas...

Cuántas veces no te ha hecho falta una explicación de lo que debes hacer para posicionarte o gestionar efectivamente tus redes sociales, vienes haciendo una y otra de las cosas que recomiendan en todos los artículos que lees y los avances son muy pocos.  Los principales conceptos que encontrarás de Kotler en toda la red son los que te vamos a comentar, pero cómo aplicarlos es lo que puede hacer la diferencia. y allí es donde tu mismo o si tienes la ayuda de un especialista, podrán usar este contenido para sacar provecho en el mercado con tu marca personal o para tu empresa. Con lo que te comentaremos sobre nuestra experiencia, podrás comparar de acuerdo a tu propia percepción, cómo te pueden servir a ti y tu empresa para liderar el mercado, no solo en ventas sino en posicionamiento.

(Plantéate todo primero a modo tradicional, y luego demosle ese giro a lo digital).

Todo hemos escuchado eso del marketing, pero no  sabemos que hacer con ello, otras veces sabemos lo que hacemos pero no da resultado. 

Vienen esas preguntas incómodas, en las que te juzgas.. "será que no lo hago bien?"... Seguramente sí, solo faltan afinar unos detalles

...veamos!!!

Los principales conceptos de Marketing 

¿Qué es el Marketing?

¿Qué es la Segmentación?

¿Qué es el Posicionamiento?

Además de estos temas que mencionamos, Kotler ha postulado el marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0... 

Todos estos postulados y otros conceptos que ha establecido para la mercadotecnia serán los que comentaremos en los siguientes post.

Este blog espera ser colaborativo, si puedes agregar algo adicional como complemento, escríbenos a nuestra dirección de correo electrónico y así ayudanos a mejorar nuestros contenidos, además de ponerlo al servicio de todos nuestros lectores que sea un material de excelencia. 

¿Construir una marca personal?

 

Una marca personal es de alguna manera una identidad, sin embargo, para construir una marca en las redes sociales, se construye poco  a poco, no es cuestión de semanas o pocos días.  Tu marca personal la vas construyendo día a día, dando pequeños y grandes pasos,  construyéndose despacito pero a paso seguro. Cada día debes hacer un aporte a tu marca. Pero es importante que sepas que tu marca personal lleva un elemento importante: tu identidad. Lo primero que debes hacer es preguntarte ¿quién eres? ¿cómo lo haces? Y ¿hacia dónde quieres ir?. Es importante que conozca qué valores transmite, que te muestras tal como eres. Conocerte a ti mismo es el primer paso, pregúntate ¿en qué eres bueno?, ¿cuál es esa actividad que te hace feliz cuando la realizas? ¿Qué te hace diferente y especial? ¿Qué te hace auténtico?

Hay unos tips que comenzando pueden ayudarte a construir tu marca personal.

1.-Realiza un análisis de tu personalidad. 

Ya les había comentado la importancia de conocerse a sí mismo y realizarse las preguntas cuyas respuestas los pueden orientar. En este sentido debes saber qué es lo que te hace sentir pleno, qué te motiva, igualmente preguntarte cuáles son tus fortalezas y  cuáles tus debilidades. Y desde un plano exterior qué oportunidades puedes ver y qué amenazas observas.

2. Define el objetivo de tu marca 
¿y por qué no? la misión de tu marca. 

Aquí es importante que sepas hacia

dónde quieres llegar con tu marca.

3.-Crea contenido propio: Esto lo habrás escuchado hasta el cansancio, pero es así, exprésate con la naturaleza de tu esencia, no imites, deja fluir la corriente creativa que hay en ti. Esto hace la diferencia. No es fácil, y por ello es que una marca personal no se hace como por arte de magia, sino se construye como un edificio, pieza por pieza. Aquí irás desarrollando tu propio estilo.

4.-Detecta que te puede diferenciar de los demás que trabajan la misma área. Siempre hay algo diferente que podemos aportar, o plantearlo desde otra perspectiva, muchas veces se aborda lo mismo pero de diferente manera, y esa “manera” puede ser y hacer la diferencia.

5.-Sé constante, esto es un trabajo diario, en las redes sociales se debe publicar periódicamente. Si tienes un blog, debes publicar al menos, una  vez a la semana. Para ello es importante que te traces un plan de publicación semanal o mensual en tus redes sociales, de manera que tengas una visión global de cómo la estás atendiendo al mes

La Intención y entonación en el Community Manager (1º Parte)

 

La Intención y entonación en el Community Manager (1º Parte)

    Se ha escrito mucho sobre el manejo de las emociones del Community Manager en las redes sociales, se habla de características como saber gestionar efectivamente las emociones, identificar los propios sentimientos y emociones, reconocer sus variaciones. En tanto reflexionaba sobre ello,  pensaba en una analogía con la radio, en la radio la voz es el vehículo que nos transmite, no sólo información, sino estados de ánimo, un locutor extremadamente cansado, sino maneja su voz,  su timbre, el ritmo, la entonación, las pausas, la velocidad, la audiencia va a percibir el cansancio; en el caso del CM su vehículo es la palabra  y ambos; voz  en la radio y palabra en las redes, tiene dos elementos importantes: la intención y la entonación, ambas se reflejan en la palabra hablada  (radio) y la palabra escrita redes sociales, diferentes estados de ánimo, emociones y también atmósferas.

Por lo general cuando se habla de entonación se refiere siempre a la palabra hablada, pero en la escrita también hay una entonación que está dirigida por la intención, un ejemplo sería: 

en realidad…no se…si eso fue lo que dijo...

Esta forma de presentar este texto nos indica una atmósfera que está dirigida por la intención,  hay una atmósfera de ambigüedad y misterio que queda plasmada por los signos de puntuación.

Sin embargo, en el espacio de las redes, establecemos una comunicación que no es verbal, ni corporal, es digital una comunicación sólo con la palabra escrita, donde se puede establecer una interrelación en muchas ocasiones inmediata. Imaginemos como sería hace tres siglos atrás, en largas distancias, cuando se establecía la comunicación a través de las cartas., todo un mundo de sentimientos y emociones se contenían en ellas.

Así pues la herramienta del CM es la palabra, y la clave es la forma de cómo lo transmite, hay palabras que establecen cercanía o distancia, la forma como se organizan,ejemplo de ello, los pronombres personales o posesivos que se emplean, por ejemplo, puede decir: 

“te sugiero pruebes nuestro nuevo producto, te encantará”

o decir

“le sugiero  pruebe nuestro nuevo producto le encantará”

 ¿Cómo sientes ambos enunciados? ¿Con cuál te identificas más? Ambas crean un clima diferente, sólo con cambiar un pronombre personal.

fb.me/digital4.cero

Nuevo Blog de Digital 4.0

En Digital 4.0, te damos la bienvenida! 

Aquí encontrarás tips de gran utilidad para los Community managers  y toda persona que desee posicionar con éxito su marca en las redes

 "Si tu negocio no está en internet, no existe"

  

Es una frase de Bill Gates que nos dice hacia donde apunta el futuro del comercio global y a donde deben mirar todos los negocios de ahora en adelante.

Tener influencia en la web, las redes sociales, y presencia en internet se ha convertido en una necesidad para cualquier negocio. Un sitio Web especializado va a permitir que tu negocio sea visible ante tus clientes actuales y potenciales, logrando que vean tus productos o servicios y que además te recomienden a otros por internet.  Las redes sociales por su parte, te darán la posibilidad de generar contenido sobre tus productos y servicios, darle publicidad a tu negocio y mayor alcance en el mercado.

Este tipo de cliente digital suele entrar y comparar la página Web de varios negocios que ofrezcan el mismo producto antes de llamar y concretar la compra o generar una cita.

Recuerda:

1. Tu Web va a representar la imagen de tu negocio por lo que ha de ser funcional y atractiva para tu cliente.

2.  Tus redes también tienen peso en el marketing digital de tu negocio, por ello,  deben ser interactivas, para lograr que el cliente se sienta atendido, y comprendido en sus necesidades.

Por esta razón se crea Digital4.cero; una empresa de 4 emprendedores @raquel @ronald, @eduin @wilder que conocen las ventajas de posicionar tu producto o empresa en las redes sociales y en la web, y las ventajas que trae para ti, el tener un equipo experto para ayudarte en ese proceso.

Digital4.cero cuenta con el conocimiento y la experiencia de cada miembro del equipo para darle el impulso al marketing digital que quieres para tu negocio. Prueba de ello es el crecimiento que notaras al revisar los perfiles y redes sociales de Digital4.cero su alcance y su influencia en esta área donde se hace más fuerte cada día.